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Termini & Condizioni

28zerootto
– Termini e condizioni, Privacy Policy & Coookie Policy aggiornate al: 1 novembre 2017 –
Nelle presenti condizioni generali vengono espresse le linee guida per la vendita sul sito https://www.28zerootto.com di seguito denominato “Sito”, “28zerootto.com” e/o “28zerootto”.

Informazioni Tecniche e Applicabilità

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet 28zerootto.com, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. 28zerootto, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno. Queste condizioni di vendita si applicano a tutte le offerte, gli ordini, gli acquisti e le consegne di prodotti 28zerootto effettuati tramite il Sito. Le presenti condizioni di vendita sono pubblicamente accessibili all’indirizzo https://www.28zerootto.com. Ordinando prodotti 28zerootto tramite il Sito, l’acquirente accetta esplicitamente le presenti condizioni di vendita. 28zerootto.com si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di volta in volta.

Responsabilità

28zerootto.com non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito 28zerootto.com, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne’ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne’ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a 28zerootto.com

Ordini e Contratto

Gli ordini sono accettati esclusivamente tramite il sito https://www.28zerootto.com. Il cliente che invia l’ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine, tramite posta elettronica (E-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine; nell’ipotesi che, dopo l’invio dell’ordine, non compaia il numero d’ordine, la proposta si intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. 28zerootto potrà ottenere informazioni negli ambiti previsti dalla legge sulla capacità dell’acquirente di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su altri fatti e fattori rilevanti ai fini di una stipula responsabile del contratto. Se tale ricerca dovesse fornire a 28zerootto motivi validi per rifiutarsi di stipulare il contratto, avrà il diritto, motivato, di rifiutare un ordine o una richiesta o di subordinarne l’attuazione a condizioni particolari. 28zerootto provvederà a inviare all’acquirente, al più tardi al momento della consegna di un determinato prodotto, le seguenti informazioni per iscritto. Il recapito presso cui l’acquirente può presentare reclami, richiedere informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente è info@28zerootto.com .

Prezzi e Offerte

Tutti i prezzi inseriti nel sito, sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Se un’offerta è soggetta a un periodo di validità limitato o è subordinata a determinate condizioni, ciò verrà esplicitamente indicato nell’offerta stessa. Le nostre offerte contengono una descrizione completa e accurata dei prodotti offerti. 28zerootto non è vincolato da errori o inesattezze evidenti presenti nelle offerte. Ogni offerta contiene informazioni che chiariscono all’acquirente i diritti e gli obblighi derivanti dall’accettazione dell’offerta stessa.

Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate con Carta di credito e/o debito, contrassegno o Paypal.

Salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con 28zerootto.com

Consegne, Rischio e Proprietà

28zerootto offre la spedizione gratuita di tutti i suoi prodotti agli acquirenti residenti in Italia, in Europa la spedizione ha un costo di 7,99€. La spedizione in contrassegno ha un costo di 5,00€. Tutti i termini di consegna (giorni di spedizione, tempi di consegna in giorni lavorativi, data di spedizione, ecc.) menzionati sul Sito devono essere considerati come indicativi e non definitivi o garantiti.

L’acquirente si assume la responsabilità di inserire un indirizzo di consegna corretto. Qualora qualcosa dovesse andare storto con la spedizione di un ordine per via di un indirizzo di consegna comunicato erroneamente dall’acquirente, 28zerootto declina sin d’ora qualsiasi responsabilità per l’eventuale smarrimento (parziale) della spedizione. Nel caso in cui 28zerootto avesse bisogno di ulteriori informazioni relative a un determinato indirizzo di consegna, l’acquirente potrà essere contattato da 28zerootto con la richiesta di fornire altre informazioni. Nel caso fossero necessarie ulteriori informazioni relative all’indirizzo di consegna, potrebbe verificarsi un ritardo nella consegna. 28zerootto farà ogni ragionevole sforzo per consegnare il prodotto ordinato presso l’indirizzo di consegna indicato entro i termini di consegna previsti. 28zerootto declina sin d’ora qualsiasi responsabilità per eventuali ritardi nella consegna di un ordine. Se una determinata consegna dovesse subire un ritardo o nel caso in cui non fosse possibile effettuarla o effettuarla solo parzialmente, l’acquirente verrà informato di tale eventualità nel più breve tempo possibile dopo aver effettuato l’ordine. In questo caso, l’acquirente avrà facoltà di recedere dal contratto senza alcun addebito.

La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce e comunque non oltre le 24/48 ore, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT).

In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro 24/48 ore via email a info@28zerootto.com con dicitura “COLLO DANNEGGIATO” e segnalare eventuali danni al prodotto.

Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro 24/48 ore dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, anche in caso di errore nella consegna del materiale dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo email a info@28zerootto.com con dicitura “COLLO INTEGRO/ANOMALO” e segnalare l’anomalia o l’errore riscontrato.

La sostituzione potrà avvenire solo dopo che il materiale sarà rientrato in magazzino secondo la modalità concordata con il servizio clienti. In caso di errore d’acquisto da parte del cliente, il prodotto potrà essere sostituito dopo opportuno contatto con l’assitenza. Le spese di trasporto saranno addebitate al cliente con le stesse modalità applicate in fase di acquisto. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Nel caso in cui un ordine spedito o in procinto di essere spedito da 28zerootto all’acquirente andasse smarrito o risultasse sparito, o nel caso in cui l’acquirente dovesse sostenere di non aver mai ricevuto la merce ordinata (nonostante dai dati di monitoraggio della spedizione o dai dati del vettore risulti il contrario), verrà avviata una procedura di reclamo presso il vettore. Prima di ottenere qualsiasi rimborso o di effettuare una nuova spedizione, sarà necessario attendere il risultato della procedura in questione. L’acquirente dovrà prestare la piena collaborazione nella procedura di reclamo presso il vettore. Nel caso una spedizione fosse stata smarrita a causa di un errore imputabile al vettore (e una volta completata la procedura di reclamo pressi il vettore), 28zerootto effettuerà il rimborso a favore del cliente o cercherà di rispedire il prodotto ordinato.

Qualora una spedizione non fosse recapitata all’indirizzo dell’acquirente entro 7 giorni dalla data di spedizione, l’acquirente sarà obbligato a darne comunicazione al servizio clienti di 28zerootto tramite email a info@28zerootto.com con dicitura “SPEDITA MA NON ARRIVATA” entro 7 giorni (pertanto, entro e non oltre 14 giorni dalla data di spedizione).

Garanzia e Cambio

Tutti gli orologi venduti da 28zerootto sono coperti da garanzia minima di 2 anni (24 mesi) invece i bracciali sono coperti da una garanzia di 1 anno (12 mesi) e decorre automaticamente dal momento dell’acquisto di qualsiasi prodotto. In caso di problemi con un prodotto durante il periodo di garanzia, sono a carico del cliente le sole spese necessarie a far pervenire presso la nostra sede il prodotto per cui si richiede assistenza al produttore. Per avvalersi del reso, occorre effettuare richiesta per iscritto tramite email, all’indirizzo info@28zerootto.com indicando nell’oggetto la dicitura “CAMBIO” e il numero di ordine.

Il cambio viene accettato solo se l’articolo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e/o confezione originale. Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 10 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al cambio. Si consiglia l’utilizzo di un servizio tracciabile, in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del mittente. Dopo che 28zerootto.com avrà ricevuto la merce, e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverà l’articolo sostitutivo. Il trasporto per la consegna finale al proprio domicilio, sono interamente a carico di 28zerootto.com.

La garanzia copre nella maggior parte dei casi, difetti evidenti del movimento, della cassa o del vetro. Eventuali tracce di usura visibili nell’orologio devono essere considerate come effetti normali derivanti dal suo utilizzo. Gli effetti della traspirazione sul cinturino variano da una persona all’altra a causa delle differenze di acidità.

Per avvalersi della garanzia, occorre effettuare richiesta per iscritto tramite email, all’indirizzo info@28zerootto.com indicando nell’oggetto la dicitura “GARANZIA” e il numero di ordine. Le spese di spedizione dopo una richiesta di intervento in garanzia saranno a carico dell’acquirente.

La garanzia non si applica nei seguenti casi:

– Furto o smarrimento.

– Il prodotto è stato danneggiato intenzionalemente o a causa di disattenzione, da trascuratezza o uso improprio del prodotto da parte dell’acquirente (come graffi, urti o cadute).

– Danni causati da un’ingiustificata riparazione o modifica effettuata da terze parti.

– Rottura o danni causati da acqua o fuoco (il contatto con l’acqua e fuoco dovrebbe essere evitato).

– Alterazioni estetiche dovute alla normale usura dei componenti (ad es. alterazione del colore dei cinturini; graffi sulla cassa e/o sul cristallo).

– Sostituzione della batteria, anche se non richiede una sostituzione durante il periodo della garanzia.

Gli orologi 28zerootto sono resistenti all’acqua fino a 3 ATM: ciò significa che l’orologio è protetto contro gli spruzzi d’acqua di lieve entità. Gli orologi non possono essere indossati mentre si fa la doccia, il bagno, si nuota o durante le immersioni. Gli orologi non devono essere esposti a spruzzi di acqua di maggiore entità o a sostanze chimiche come profumi, cosmetici e prodotti per la pulizia.

L’acquirente riconosce e accetta che gioielli 28zerootto sono fragili e soggetti a guasti se non maneggiati con la dovuta cura. La garanzia sui gioielli riguarda esclusivamente errori di produzione dimostrabili. I gioielli non devono essere esposti a spruzzi di acqua di maggiore entità o a sostanze chimiche come profumi, cosmetici e prodotti per la pulizia in quanto questi possono causare decolorazione. Le garanzie non saranno più valide nel caso in cui in cui un soggetto terzo dovesse effettuare riparazioni o altri lavori sul prodotto senza la previa autorizzazione scritta di 28zerootto. Per eventuali domande relative al cambio e alla garanzia, l’acquirente può contattare in qualsiasi momento il servizio clienti tramite il sito https://www.28zerootto.com.

Diritto di recesso

Il cliente privato può, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi il prodotto di suo gradimento.

28zerootto.com provvederà a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l’articolo con un prodotto equivalente. Nel caso in cui volesse esercitare tale diritto è necessario darne comunicazione tramite email a info@28zerootto.com con dicitura “RECESSO” e numero ordine entro 14 giorni dalla data del ricevimento delle merce, e che faccia pervenire il materiale di cui chiede la sostituzione o il rimborso totale e/o parziale entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dello stesso direttamente a 28zerootto.com. In caso di richiesta di rimborso, 28zerootto.com, provvederà a rimborsare il valore dovuto entro 10 giorni dalla data di ricevimento a seconda della modalità di pagamento prescelta in fase di acquisto.

Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

-Il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi richiudibili non rovinati o sgualciti.

-Tutte le spese di trasporto o condizionamento, sono a carico del cliente

-28zerootto.com, non rimborsa i costi di trasporto né di andata né di ritorno, invio documentazione postale o altro.

-28zerootto.com, effettua il rimborso relativo esclusivamente al valore effettivo del prodotto (verificabile su www.28zerootto.com) al momento in cui viene consegnato/recapitato al nostro magazzino.

-28zerootto.com si riserva di trattenere dal rimborso, in caso arrivino prodotti non conformi e/o rovinati, da 5 a 15 €.

Un cliente che decidesse di effettuare il reso di un prodotto nei casi sopra menzionati a proprie spese senza contattare preventivamente il servizio clienti e senza attendere le istruzioni sul da farsi non potrà richiedere alcun rimborso delle spese sostenute a 28zerootto (e 28zerootto declina sin d’ora ogni responsabilità per eventuali spedizioni di resi effettuate senza la propria autorizzazione).

Dati Personali e Policy Privacy e Cookie Policy

28zerootto opera in conformità con la normativa a tutela della privacy. Inoltre puoi leggere per intero la nostra Cookie Policy cliccando qui oppure la nostra Privacy Policy cliccando qui. L’acquirente, ad esempio, ha la possibilità di consultare, modificare o eliminare in qualsiasi momento i propri dati personali accedendo al proprio account su https://www.28zerootto.com

28zerootto.com memorizzerà i dati inseriti dall’acquirente in un file. Tali dati verranno utilizzati per evadere l’ordine dell’acquirente e saranno conservati per il tempo strettamente necessario a risolvere eventuali problemi insorti con l’evasione dell’ordine. 28zerootto garantisce che tutti i dati personali vengono trattati con la dovuta cura. I dati personali dell’acquirente non verranno condivisi con soggetti terzi, salvo che per finalità strettamente legate all’evasione dell’ordine o per eventuali riparazioni. 28zerootto.com è autorizzata a utilizzare i dati dell’acquirente per pubblicizzare i propri prodotti all’acquirente stesso.

Tutti i Clienti che effettuano un acquisto tramite 28zerootto.com accettano incondizionatamente i “Termini e Condizioni” presenti in questa pagina.

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